الإبلاغ المسؤول عن مشكلة أمنية

تنشر Hansec جهة الاتصال الحالية للإبلاغ الأمني ومراجع السياسات في ملف الأمن القياسي للموقع. راجعه مباشرةً قبل إرسال البلاغ، لأن بيانات الاتصال ووسائل الحماية المدعومة قد تتغير.

استخدم دعم Hansec لطلبات دعم المنتج أو استعادة الحساب أو انقطاع الخدمة. أما الثغرات المشتبه بها أو الأسرار المكشوفة أو نقاط الضعف الأمنية، فاستخدم لها جهة الإبلاغ الأمني.

• وصف واضح للمشكلة والجزء المتأثر من Hansec أو Nova.
• التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية وأقل خطوات آمنة لازمة لإعادة إظهار المشكلة.
• الأثر المرصود وما إذا كانت معلومات العملاء أو الوصول إليها قد تكون معنية.
• أدلة منقّحة لا تكشف عميلًا آخر أو بيانات اعتماد فعّالة أو سجلًا حساسًا غير ضروري.
• وسيلة آمنة للتواصل معك وأي توقيت إفصاح ينبغي مناقشته.

لا تصل إلى معلومات عميل آخر أو تعطّل الخدمة أو تغيّر السجلات أو تحذفها أو تنفّذ اختبارات كثيفة أو تحتفظ بالوصول أو تنشر تفاصيل حساسة أثناء تقييم المشكلة. توقّف عندما قد يسبب الاختبار ضررًا، وأبلِغ بما رصدته.