احفظ رموز الاستعادة عند عرضها
تظهر رموز استعادة Nova أثناء خطوات الإعداد المحمية، ولا يمكن عرضها مجددًا بعد ذلك. يُستخدم كل رمز مرة واحدة. احفظها قبل مغادرة الصفحة وتحقّق من إمكانية قراءة النسخة المحفوظة.
استخدم مدير كلمات مرور معتمدًا أو مكانًا محميًا آخر تتحكم فيه أنت أو مؤسستك. لا تحفظ الرموز في البريد الإلكتروني أو المحادثات أو لقطات الشاشة أو الملاحظات غير المحمية أو بجانب كلمة المرور.
استخدم رمز استعادة
- افتح المسار المعتمد لتسجيل الدخول إلى Nova أو استعادة كلمة المرور.
- اختر طريقة رمز الاستعادة عندما تكون متاحة لحسابك.
- أدخِل رمزًا غير مستخدم مطابقًا تمامًا لما حفظته.
- علّم الرمز بأنه مستخدم في سجلك الآمن.
- بعد استعادة الوصول، راجع تطبيق المصادقة وأنشئ مجموعة رموز استعادة بديلة عبر إجراء الحساب المعتمد عند الحاجة.
عند فقدان الرموز أو انكشافها
تعامل مع فقدان رموز الاستعادة أو انكشافها باعتباره مشكلة في أمن الحساب. إذا كنت تستطيع تسجيل الدخول، فاستخدم إجراء الحساب المعتمد لاستبدالها. وإذا تعذّر تسجيل الدخول، فتواصل مع المسؤول أو دعم Hansec عبر قناة موثوقة. يجب ألّا يطلب منك الدعم إرسال رمز استعادة.