El alcance da significado de negocio a la evidencia
Un espacio de cliente de Nova representa un límite aprobado. Las organizaciones pueden aportar una agrupación adicional cuando un cliente opera divisiones, entornos o clientes administrados separados.
El mismo nombre técnico puede aparecer en más de un entorno. Confirma siempre el contexto visible de cliente y organización antes de asignar responsables, exportar información o preparar una respuesta.
Antes de comparar resultados
- Confirma que ambas vistas describen el mismo alcance aprobado de cliente y organización.
- Comprueba que las fuentes conectadas y los periodos sean comparables.
- Mantén distinguibles los activos heredados, compartidos y específicos de una organización.
- Trata el alcance faltante como desconocido, no como un resultado vacío o seguro.
Usa con cuidado las vistas de varios alcances
Una vista de servicio gestionado puede resumir varios entornos de clientes autorizados. Abre el registro correspondiente antes de decidir sobre un cliente. Mantén separados la evidencia, los accesos y las aprobaciones de respuesta de cada cliente.